Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Comprasegura, responsable de la aplicación Compra Tranqui, marketplace entre particulares operado en Chile, trata tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Contacto: compratranqui.soporte@gmail.com

2. Datos que recopilamos

• Correo electrónico y nombre, obtenidos a través de Iniciar sesión con Apple al crear tu cuenta.
• Datos de perfil que agregas voluntariamente (foto de perfil, región).
• Fotos y contenido de las publicaciones que creas (título, descripción, precio, categoría).
• Mensajes que intercambias con otros usuarios en el chat interno.
• Ubicación aproximada: SOLO la región/comuna que eliges manualmente al publicar o filtrar. La app NO accede al GPS ni a la ubicación precisa de tu dispositivo.
• Identificadores de usuario y de dispositivo (un identificador técnico derivado del modelo del equipo), usados exclusivamente para prevención de fraude y seguridad de la cuenta.
• Número IMEI, solo cuando publicas un celular y usas voluntariamente la verificación. El IMEI se almacena cifrado y nunca se muestra a otros usuarios.

3. Datos que NO recopilamos

Para tu tranquilidad, Compra Tranqui no recopila:

• Datos de tarjetas de crédito/débito ni información bancaria.
• Tu lista de contactos o agenda.
• Datos de salud o actividad física.
• Tu historial de navegación web.
• Datos para publicidad ni seguimiento (tracking) de terceros. La app no incluye SDKs de analítica ni de anuncios.

4. Cómo usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Permitir que publiques y que otros usuarios encuentren tus artículos.
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes y abusos.
• Gestionar la reputación y las calificaciones entre usuarios.
• Brindarte soporte cuando nos contactas.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Solo se comparten en estos casos:

• Otros usuarios: tu nombre, foto de perfil, calificaciones y publicaciones son públicos dentro de la app. Tus mensajes solo los ve la persona con quien chateas.
• Supabase, como proveedor de infraestructura (base de datos y autenticación) que aloja los datos por cuenta de Compra Tranqui.
• Apple, únicamente para el inicio de sesión con Apple.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

6. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta dentro de la app. Al hacerlo, suprimimos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

7. Tus derechos (Ley N° 19.628)

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercerlos, escríbenos a compratranqui.soporte@gmail.com indicando tu solicitud. Responderemos a la brevedad.

8. Menores de edad

Compra Tranqui no está dirigida a personas menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización, la eliminaremos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos los cambios significativos a través de la aplicación. Para cualquier consulta, escríbenos a compratranqui.soporte@gmail.com.